Domande frequenti su EBS

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Dai un’occhiata alle domande più frequenti

COME FACCIO A PRENOTARE?

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Segui questi 5 semplici passi per prenotare subito il tuo corso EBS

1. Il corso

  • Consulta la lista dei corsi disponibili e le lingue in cui sono tenuti, e decidi qual è quello giusto per te.
  • Scopri le nostre destinazioni e scegli quella che preferisci. Non dimenticare di dare un’occhiata agli alloggi!
  • Controlla le date disponibili dei corsi e seleziona quello più adatto alle tue esigenze

2. La prenotazione È il momento di cliccare su “Prenota ora” e registrarti come studente EBS utilizzando il tuo indirizzo email o l’account Facebook

3. I tuoi dati Compila i dati: nome, data di nascita, indirizzo, ecc…

4. Il pagamento Qui puoi rivedere i dettagli della tua prenotazione e scegliere le opzioni di pagamento

5. La conferma Riceverai un’email di conferma. Che la tua avventura EBS abbia inizio!

PRIMA DEL CORSO

REQUISITI E LINGUE DEL CORSO

CHI PUÒ ISCRIVERSI A UN CORSO EBS?

Per frequentare un corso EBS è necessario essere maggiorenni alla data d’inizio del corso. Se hai 17 anni e il permesso scritto di un genitore o di un tutore, puoi frequentare un corso alla scuola di EBS Kos o EBS Phuket.

Se vuoi frequentare un corso con EBS Las Vegas, EBS New York o EBS Miami, ricorda che devi avere almeno 21 anni per poter assumere alcolici. Grazie ai nostri metodi d’insegnamento, potrai comunque frequentare un corso negli Stati Uniti anche se hai tra i 18 e i 21 anni. Se hai meno di 21 anni, non potrai partecipare ad alcuni degli eventi organizzati al di fuori dell’orario scolastico e che prevedono l’assunzione di alcolici.

COSA C'È DA SAPERE SUI CORSI AVANZATI?

Consigliamo vivamente di frequentare il corso di Bartending avanzato di 10 giorni o il Flair avanzato di 6 giorni solo se hai già esperienza nel campo. L’unico corso che ha requisiti di ammissione è l’Instructor Academy. Per poter prendere parte a questo corso, devi avere almeno 3 anni di esperienza come barman, devi saper parlare fluentemente l’inglese sia in forma scritta che orale, e possedere ottime capacità interpersonali.

I CORSI EBS SONO DISPONIBILI SOLO IN ITALIANO?

No, proponiamo anche corsi in molte altre lingue in base alla disponibilità dei nostri istruttori. Ti consigliamo di partecipare a un corso in una lingua diversa dalla tua solo se hai un’ottima conoscenza a livello professionale, ovvero se sei in grado di discutere di diversi argomenti con facilità e di capire gran parte di ciò che gli altri dicono. In questo modo, vivrai a pieno l’esperienza EBS e non ti sfuggirà nulla! Per scoprire in quali lingue puoi studiare e dove, chiama EBS CARE.

PREZZI DEI CORSI

DOVE POSSO CONSULTARE I PREZZI E LE DATE DEI CORSI?

Vai sulla pagina web di una qualsiasi delle nostre scuole, clicca su “Prezzi e prenotazioni” e vedrai i corsi in offerta e il rispettivo costo. Altrimenti, visita una delle pagine dei nostri corsi e clicca su “Prenota subito”.

COS'È INCLUSO NEL PREZZO DEL CORSO?

Il prezzo del corso include la migliore formazione per barman nel settore e il materiale didattico per tutta la durata del corso. La maggior parte delle nostre scuole organizza anche alcune attività gratuite a cui potrai partecipare. Queste attività cambiano da scuola a scuola, ma per farti un’idea dai un’occhiata nella sezione “Vita da studente”.

L'ALLOGGIO È INCLUSO NEL PREZZO?

L’alloggio non è compreso nel prezzo del corso, ma potrai scegliere se includerlo per gran parte delle nostre scuole nella pagina della prenotazione. Puoi vedere le strutture disponibili nella sezione “Alloggio” della pagina della scuola. La maggior parte dei nostri studenti sceglie di soggiornare negli alloggi EBS, perché è il modo migliore per integrarsi con i compagni di corso e vivere una vera esperienza EBS! Puoi scegliere di non soggiornare in una sistemazione EBS se sei del posto o sai già dove dormire.

COSA DOVRÒ PAGARE AL MIO ARRIVO?

Al tuo arrivo, ti serviranno i soldi per il cibo e le bevande. Alcune scuole offrono dei pacchetti che includono uno o più pasti grazie ai quali potrai avere piatti pronti e cucinati per te a prezzi vantaggiosi.

Alcune delle attività organizzate dalle scuole oltre l’orario scolastico potrebbero prevedere dei costi extra. Metti da parte un po’ di denaro anche per questo.

DOCUMENTI DA INVIARE E DA RICEVERE DA EBS

DEVO PORTARE DEL MATERIALE DIDATTICO PER IL CORSO?

No, non devi portare nulla. A scuola riceverai il materiale pratico e teorico necessario alla tua formazione. Se vorrai, potrai acquistare da EBS l’attrezzatura per fare pratica oltre gli orari scolastici.

COSA DEVO INVIARE A EBS PRIMA DI ARRIVARE A SCUOLA?

È fondamentale che tu ci comunichi 1 o 2 contatti di emergenza. Se non lo farai, non verrai ammesso al corso. Per farlo, accedi al tuo student account e inserisci i dati nella sezione “Dettagli sull’arrivo e informazioni di contatto”. Ci serve nome, relazione e numero di telefono del contatto di emergenza.

Inoltre, se frequenti una scuola EBS all’estero, dovrai fornirci i dati del tuo volo, così ci assicureremo che tutto sia pronto al tuo arrivo.

PERCHÈ RICEVO DEGLI SMS DA EBS?

Ti invieremo delle notifiche via SMS riguardo a informazioni importanti, come solleciti in caso di ritardo nel pagamento, aggiornamenti all’account studente e [in casi rarissimi] modifiche al corso. Potremmo inoltre inviarti SMS con informazioni sulla nuovi servizi, altri corsi, campagne e offerte. Ti consigliamo vivamente di permetterci di inviarti SMS [sono gratuiti], ma se preferisci non riceverli, puoi disattivare il servizio nel tuo student account.

IN VIAGGIO VERSO LA TUA DESTINAZIONE

POSSO VIAGGIARE DA SOLO?

Ma certo! La maggior parte dei nostri studenti viaggia da solo, quindi sarete sulla stessa barca! Frequentare un corso EBS è però anche un’ottima esperienza da condividere con i uoi migliori amici e trascorrere del tempo indimenticabile insieme.

HO BISOGNO DI UN VISTO?

Ciascun paese ha le proprie regole e norme in merito ai visti. EBS CARE sa come consigliarti, ma è tua responsabilità informarti e ottenere i permessi necessari.

I VOLI SONO INCLUSI NEL PREZZO?

I voli non sono inclusi nel prezzo del corso. Per acquistare i biglietti a una tariffa economica, ti consigliamo di consultare le partenze dai principali aeroporti e di usare siti web di comparazione. Considera i voli con uno scalo: spesso sono molto più convenienti!

I TRASFERIMENTI DALL'AEROPORTO SONO INCLUSI NEL PREZZO?

I trasferimenti dall’aeroporto non sono inclusi nel prezzo del corso. Alcune scuole offrono il trasferimento dall’aeroporto a un costo aggiuntivo e puoi prenotarlo al momento dell’iscrizione. In questo modo, il trasporto sarà già organizzato e tu non dovrai più preoccupartene!

CHECKLIST PER IL CORSO

  • Carta di imbarco
  • Passaporto
  • Visto/i
  • Vaccinazioni (se necessarie)
  • Contanti nella valuta locale
  • Carte di credito/debito
  • Tessera/assicurazione sanitaria
  • Dati sull’assicurazione di viaggio
  • Recapiti
  • Telefono cellulare e caricabatterie
  • Auricolari
  • iPad o tablet, e caricabatterie
  • Macchina fotografica o videocamera, memory card e caricabatterie
  • Adattatori elettrici

DURANTE IL CORSO

DEVO PORTARE UN DOCUMENTO DI IDENTITÀ A SCUOLA?

Sì, il primo giorno del corso dovrai presentare un documento d’identità valido con foto di cui faremo una copia. I documenti d’identità validi sono:

  • Passaporto internazionale
  • Patente di guida
  • Carta d’identità nazionale

In questo modo potremo anche verificare che tutti gli iscritti al corso siano presenti.

QUAL È LA POLITICA DI EBS SULL'ASSUNZIONE DI ALCOLICI?

EBS adotta una politica severa sugli alcolici sia per gli studenti sia per i dipendenti. In qualità di organizzazione per la formazione di barman, prendiamo molto seriamente il consumo e il servizio di alcolici. Gli studenti devono presentarsi in condizioni ottimali durante le attività extra legate a EBS, a scuola e durante l’orario scolastico.

Arrivare a scuola ubriachi è considerato inaccettabile perché può mettere a rischio la sicurezza di studenti e istruttori. Se ti presenti a scuola in stato di ebbrezza, verrai mandato a casa e sarai sottoposto a una sanzione disciplinare. L’assunzione irresponsabile di alcool durante l’orario scolastico sarà severamente punita. Se lo stato di ebbrezza sfocia in comportamenti molesti che richiedono l’intervento di un membro dello staff EBS o della polizia locale, verrà applicata la procedura di violazione del regolamento interno.

DOPO IL CORSO

CHE TIPO DI CERTIFICATO RICEVERÒ ALLA FINE DEL CORSO?

Dopo il diploma, riceverai un attestato di European Bartender School riconosciuto in tutto il mondo. Riceverai lo stesso attestato EBS di tutti i tuoi compagni di corso. L’attestato sarà lo stesso, a prescindere dalla scuola o dalla lingua in cui frequenti il corso

QUALI OPPORTUNITÀ DI LAVORO AVRÒ DOPO AVER OTTENUTO IL CERTIFICATO?

Con il certificato EBS del Corso Barman Internazionale di 4 settimane e del corso di Bartending Avanzato si ha accesso a EBS MatchStaff dopo il corso e per tutto il resto della tua carriera professionale.

Sul sito di EBS MatchStaff potrai candidarti per offerte di lavoro in tutto il mondo. Avrai accesso al sito di EBS MatchStaff entro minimo 7 giorni da quando hai ottenuto il certificato. Con i tuoi dati di accesso a portata di mano, potrai consultare una selezione aggiornata di posizioni lavorative nel settore dell’ospitalità in tutto il mondo, ovunque tu sia. EBS MatchStaff è pieno di locali rinomati che aspettano solo te!

E SE NON SUPERO IL CORSO?

Garanzia sul successo formativo

Non preoccuparti! A volte i nervi possono giocare un brutto scherzo il giorno dell’esame, può succedere. Per questo motivo, abbiamo creato una garanzia sul successo formativo, che ti consente di ripetere l’intero corso entro un anno nella stessa destinazione, se non superi gli esami. Puoi acquistare la garanzia sul successo formativo al momento della prenotazione.

Il costo dell’alloggio non è coperto dalla garanzia sul successo formativo. La sola ripetizione degli esami non è coperta dalla garanzia sul successo formativo.

Ripeti gli esami

Se non superi alcuni esami, contatta EBS CARE che ti fornirà l’indirizzo email della scuola per stabilire una data e un orario in cui ripetere l’esame. La scuola ti darà tutte le informazioni necessarie.

INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO

COME PAGARE

COME E QUANDO POSSO PAGARE?

European Bartender School offre 3 metodi di pagamento:

  • Pagamento completo al momento della prenotazione*
  • Pagamento completo dopo la prenotazione (il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni)
  • Pagamento in 3 rate, senza interessi. Prepareremo un piano di pagamento al momento della prenotazione. La prima rata dovrà essere pagata entro i primi 7 giorni.

* Puoi pagare l’importo totale al momento della prenotazione con carta di credito/debito o tramite bonifico bancario.

Nota: L’importo totale del costo del corso dovrà esserci accreditato prima dell’inizio del corso a prescindere dal metodo di pagamento che hai selezionato.

COME SI EFFETTUA UN BONIFICO INTERNAZIONALE?

Nota: Se è la prima volta che effettui un bonifico internazionale, potresti dover chiamare la tua banca per chiedere di attivare il servizio.

Esistono 2 modi per fare un bonifico internazionale:

  • Puoi andare in banca e chiedere di effettuare un bonifico internazionale; in questo caso, ricorda di portare con te un documento d’identità. Ti verrà fornito un modulo da compilare con i dati sul tuo conto e il nostro, inclusi i codici IBAN e SWIFT (puoi trovarli nel tuo account studente).
  • Puoi anche effettuare un bonifico internazionale online, utilizzando i dati del nostro e del tuo conto, inclusi i codici IBAN e SWIFT.

Nota: Ti consigliamo vivamente di conservare la ricevuta del bonifico internazionale per un riferimento futuro.

Importante: Potrebbero essere previsti dei costi per il bonifico. In tal caso, assicurati di aver selezionato l’opzione per il pagamento di tutte le spese previste per i trasferimenti bancari. Assicurati inoltre di pagare nella stessa valuta utilizzata per prenotare il corso.

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

HO CERCATO DI PAGARE L'IMPORTO TOTALE CON LA CARTA DI CREDITO, MA IL PAGAMENTO NON È ANDATO A BUON FINE. COME MAI?

Solitamente può accadere per uno dei seguenti motivi:

  • Non accettiamo la carta che stai usando
  • La carta non consente di effettuare pagamenti verso conti internazionali
  • La carta è stata bloccata perché ha raggiunto un limite di pagamento
  • Si è verificato un errore tecnico

Ti consigliamo di contattare la tua banca per chiedere se si è verificato uno dei problemi elencati qui sopra. Se la banca sostiene che la carta non è stata bloccata, che puoi effettuare un pagamento verso un conto internazionale e non è previsto un limite massimo, chiama EBS CARE. Faremo tutto il possibile per risolvere questo problema relativo al pagamento.

HO PAGATO IL CORSO MA LA PRENOTAZIONE NON È STATA CONFERMATA. COME MAI?

La prenotazione non verrà confermata fino a quando non avremo ricevuto il pagamento, sia che tu abbia pagato a rate o l’intero importo al momento della prenotazione. La prenotazione risulterà non confermata finché non avremo ricevuto il pagamento, pertanto ti consigliamo di pagare al più presto per garantirla. Se hai effettuato un bonifico bancario potrebbero volerci fino a 10 giorni lavorativi (in base a quale banca si usa) per ricevere il pagamento e, quindi, per confermare la prenotazione. Se hai pagato con carta, puoi controllare sul tuo student account che la transazione sia andata a buon fine. In caso positivo la prenotazione sarà confermata a breve. Se hai altre domande, non esitare a contattare EBS CARE!

HO PRENOTATO E PAGATO AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE, IL PAGAMENTO RISULTA VALIDO, MA LA PRENOTAZIONE NON È STATA ANCORA CONFERMATA. COME MAI?

Potrebbero volerci fino a 3 giorni prima che si riceva il pagamento, anche se hai pagato l’intero importo tramite carta di credito/debito. Una volta ricevuto, cambieremo lo stato della prenotazione che risulterà “confermata” nel tuo student account. Ti contatteremo nel caso avessimo bisogno di ulteriori informazioni.

PAGAMENTO A RATE

COME POSSO PAGARE A RATE?

Puoi pagare a rate tramite bonifico o carta sul tuo student account.

QUANDO PAGHERÒ LE RATE?

Le date per il pagamento delle rate saranno stabilite automaticamente al momento della prenotazione. Se sei in ritardo con i pagamenti, ti invieremo un’email. È importantissimo pagare per tempo, perché la tua prenotazione potrebbe essere annullata e potrebbero essere applicati dei costi di cancellazione.

PAGARE A RATE MI COSTERÀ DI PIÙ?

EBS non addebita costi aggiuntivi per il pagamento a rate. Tuttavia, è possibile che la tua banca preveda delle spese per l’uso della carta di credito/debito o per i bonifici.

IMPORTANTE: Se devi viaggiare dall’estero per raggiungere la tua scuola EBS, ti chiederemo i dati del volo e l’orario di arrivo, cortesemente inserisci questi dati nella tua zona studente sicura. Ti chiederemo anche i dati per i contatti di emergenza, ed anche questi possono essere aggiunti alla tua prenotazione all’interno della tua zona studente sicura.

Ti serve altro aiuto?

EBS CARE

Il nostro team di supporto dedicato, hai una domanda? Basta chiamarci o inviarci una email.

 

 

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